Integritetspolicy

Vem som är ansvarig

Scaleops.ai är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Använd uppgifterna nedan för frågor om policyn eller för att utöva någon av rättigheterna i den.

Företag

Scaleops.ai

E-post

support@scaleops.se

Vad vi samlar in

Vi samlar in det du väljer att skicka till oss och det din webbläsare måste skicka för att sidan ska kunna laddas. Inget annat.

• Det du skriver i kontaktformuläret: ditt namn, din e-postadress och det du skriver i fritextfältet.
• Det du skriver till chattassistenten: dina meddelanden och — bara om du väljer att lämna dem — ditt namn, din e-postadress och en rad om vad du vill ha byggt.
• Tekniska uppgifter som din webbläsare skickar med varje anrop — din IP-adress, din webbläsartyp och vilken sida du begärde. Vår webbhotellsleverantör och tjänsterna under Tredje parter tar emot detta som en del av att leverera sidan.
• Ditt språkval, som ligger i den enda kakan som beskrivs under Kakor.

Varför vi samlar in det, och med vilken rättslig grund

Uppgifterna i en förfrågan används för att svara dig och — om vi går vidare tillsammans — för att sätta upp och driva uppdraget. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att svara den som kontaktar oss, och därefter fullgörande av avtal.

Tekniska uppgifter används för att leverera webbplatsen, hålla den tillgänglig och skydda den mot missbruk. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att driva en fungerande och säker webbplats.

Vi använder inte dina uppgifter för annonsering, profilering eller automatiserat beslutsfattande, och vi säljer eller byter dem inte.

Kakor

Webbplatsen sätter en kaka, och den är ingen spårningskaka.

• scaleops_lang — sparar om du valde engelska eller svenska, så att du slipper frågan vid varje besök. Den upphör efter tolv månader.

Den innehåller inget annat: ingen identifierare, ingen historik, inget som beskriver dig. Det finns inga kakor för analys, annonsering eller sociala medier på den här webbplatsen. Rensar du webbläsardata försvinner den, och språkvalet dyker helt enkelt upp igen vid nästa besök.

Tredje parter

När sidan laddas kontaktas ett litet antal externa tjänster, och var och en av dem ser din IP-adress som en följd av det. Vi har hållit listan så kort vi kan.

• Google Fonts — levererar typsnitten som webbplatsen är satt i.
• Unsplash — levererar fotografierna på webbplatsen.
• Vår webbhotellsleverantör — levererar själva webbplatsen.
• Anthropic — tar emot de meddelanden du skickar till chattassistenten, för att kunna skapa svaret.
• Vår e-postleverantör — tar emot din förfrågan när du skickar en.

Chattmeddelanden skickas till Anthropics API för att skapa ett svar och används inte för att träna modeller. Vi sparar inte samtalet: det ligger i din webbläsare under besöket och rensas när du stänger fliken. Undantaget är ett samtal där du lämnar dina kontaktuppgifter och ber om att bli kontaktad — då förs uppgifterna och de senaste meddelandena vidare till teamet så att någon kan svara dig ordentligt.

Bokar du via en kalenderlänk här hanterar den kalenderleverantören bokningen enligt sin egen integritetspolicy. Var och en av dessa aktörer agerar som vårt personuppgiftsbiträde eller som självständigt personuppgiftsansvarig, och ingen av dem får dina uppgifter från oss för sin egen marknadsföring.

Vart uppgifterna tar vägen

Några av leverantörerna ovan är verksamma utanför EU och EES. När så är fallet vilar överföringen på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller på standardavtalsklausuler. Fråga oss så berättar vi vilket som gäller för en viss leverantör.

Hur länge vi sparar det

Vi sparar korrespondens kring en förfrågan så länge vi har kontakt med dig och en rimlig tid därefter, så att ett samtal du återvänder till inte går förlorat. När det står klart att något uppdrag inte blir av raderar vi den. Uppgifter vi enligt lag är skyldiga att spara — exempelvis bokföringsunderlag — sparas den tid lagen anger.

Chattsamtal sparas inte. Lämnar du kontaktuppgifter via assistenten behandlas de precis som en förfrågan skickad via formuläret och sparas på samma grund.

Språkkakan upphör efter tolv månader, eller så snart du rensar den.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du be oss att:

• ge dig en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• rätta dem där de är felaktiga
• radera dem
• begränsa hur vi använder dem
• lämna ut dem till dig eller till en annan leverantör i ett portabelt format
• sluta behandla dem där vi stödjer oss på berättigat intresse

Skriv till oss med uppgifterna högst upp på den här sidan så svarar vi inom en månad. Om vårt svar inte är tillfredsställande kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

Säkerhet

Vi håller nere antalet ställen där dina uppgifter finns, begränsar åtkomsten till dem som behöver den och använder leverantörer som krypterar uppgifter både under överföring och i vila. Ingen lösning är perfekt och vi påstår inte annat — men drabbas du av en incident berättar vi det utan dröjsmål.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp på den. Väsentliga ändringar beskrivs här i stället för att göras i tysthet.